Bonjour Monsieur Payet, Je viens de passer un entretien pour un poste de chargée de communication. On m’a parlé d’une réponse d’ici une dizaine de jours. Quelles actions puis-je mener d’ici-là vis-à -vis de cet employeur ? Y a-t-il des trucs à savoir ou à faire ? Ou au contraire doit-on attendre sagement leur réponse ? Merci pour votre réponse et vos conseils ! Nadia Bonjour Nadia, Tout d’abord, si l’on vous a parlé d’une réponse d’ici 10 jours, nous sommes le lundi 7 janvier, cela signifie que vous êtes en droit de relancer votre interlocuteur dans… 10 jours ! Soit en fin de semaine prochaine. Vous pourrez aussi d’ici-là envoyer un mail à votre interlocuteur, à la fois pour le remercier de la qualité de l’entretien, mais aussi pour lui confirmer votre intérêt pour le poste. Il est aussi utile de compléter ce mail par une information ou un document. Vous êtes chargée de communication? Vous pouvez par exemple réaliser un audit du site Internet de l’entreprise avec des pistes d’enrichissement – et présenter votre travail sous la forme d’un mémo d’une page, en pièce attachée de votre mail. Une façon intéressante de montrer à la fois vos compétences et votre motivation. En cas d'absence de réponse après 10 jours, voici un modèle de relance... Vous devez relancer votre interlocuteur de préférence par téléphone. Vous pouvez dire par exemple Bonjour Monsieur Lefranc, Je suis Nadia Laribi et je fais suite à notre entretien du 2 janvier. Auriez-vous quelques secondes à m'accorder ? Je souhaitais en effet savoir où vous en étiez de votre processus de sélection. Savoir également et bien entendu si ma candidature était toujours en lice. » Une telle formulation est à la fois suffisamment douce pour ne pas le heurter et en même très précise. Avec un tel argumentaire vous obtiendrez les informations attendues. Soyez surtout zen quant à votre démarche qui montrera surtout votre bon sens et votre motivation. J'ai rassemblé également dans une fiche pratique de nombreux modèles de relance par téléphone, par mail, via Linkedin ou Viadeo.... Cliquez ici pour découvrir cette fiche pratique. Vous essayez et vous me tenez au courant ? A très vite ! Gilles Payet POUR VOUS AIDER ... Si vous souhaitez être accompagnée dans le cadre d'un coaching personnalisé travail sur votre projet professionnel, votre CV, vos lettres de motivation, la préparation à un entretien d'embauche, réponse à toutes vos questions sur votre recherche d'un nouveau poste..., contactez-moi personnellement en cliquant ici ! /// Autre ressource utile pour vous le site vous permet d'accéder à des dizaines de fiches pratiques à partir de 0,99€ chacune sur les thèmes du développement personnel confiance, gestion du stress..., de la recherche d'emploi CV, lettres et entretien... et de la mobilité professionnelle. Des fiches pratiques vraiment utiles pour vous aider à concrétiser votre projet pro ou débloquer une situation personnelle ou professionnelle.
Laqualification téléphonique. Il est très courant pour les recruteurs d’affiner leur sélection de candidatures par un entretien téléphonique. Cet échange qui peut durer 10 à 15 minutes (parfois 30 minutes selon les profils) permet de valider l'adéquation entre le poste à pourvoir et le profil du candidat. Les recruteurs peuvent Longtemps en charge du recrutement, j’ai pu constater que bon nombre de candidats négligeaient le mail d’accompagnement » de leur candidature à un emploi ou un stage. Et c’est un tort !!! Lorsque le recruteur ouvre votre dossier, c’est le texte qu’il lit en premier, la fameuse première impression qui compte » … et là , très vite, le ton » va être donné. Une candidature sans mail d’accompagnement » 20 % à 30 % des candidatures traitées ira directement à la poubelle. De la même façon, un mail d’accompagnement mal construit, sans signature, ne pourra donner qu’une mauvaise image de votre candidature et n’incitera pas le recruteur à s’intéresser aux autres éléments de votre dossier. Bien évidemment, le degré d’exigence dépend du poste à pourvoir ; on sera moins dur » avec un Technicien Réseau qu’avec un Responsable des Ressources Humaines ou un Chef de Projet, en principe habitués aux exigences d’une écriture et d’une présentation professionnelle. Un mail d’accompagnement ne doit pas dépasser une dizaine de lignes ; il n’est là que pour introduire votre candidature CV et lettre de motivation. N’oubliez pas d’insérer à la fin une signature électronique en bonne et due forme ; il existe de nombreux exemples sur le net Comment créer une signature de mail efficace ? . Il est également possible, et c’est généralement assez bien accepté par les recruteurs, de remplacer la lettre de motivation par un mail d’accompagnement. Celui-ci devra alors être plus détaillé et reprendre tout comme une lettre de motivation, les points forts de votre candidature. Exemples de mail d’accompagnement de votre dossier de candidature à un emploi ou un stage Ci-dessous trois modèles de mails d’accompagnement pour un stage ou un emploi 1 – Modèle de mail d’accompagnement pour un dossier de candidature à un stage Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter suite à une offre de stage postée sur le site le concernant un stage . En effet, je suis actuellement en deuxième année de option, et à la recherche d’un stage de fin de cursus sur les dates suivantes du . Ainsi, je me permets de vous envoyer ci-joint mon CV et ma lettre de motivation. N’hésitez pas à me contacter pour toute information que vous jugerez nécessaire. Bien cordialement 2 – Modèle de mail d’accompagnement pour un stage Madame, Monsieur, Je suis actuellement étudiante en deuxième année de au , je souhaite effectuer mon stage conventionné du dans votre établissement afin d’approfondir mes connaissances professionnelles, en mettant en application les connaissances scolaire acquises en cours d’année. J’ai déjà eu l’occasion d’effectuer plusieurs stages en entreprises dans mon parcours scolaire, et celui-ci pourra m’apporter de nouvelles compétences tout en accomplissant les tâches que vous voudrez bien me confier. Mes connaissances et l’expérience que j’ai pu acquérir lors de mes années d’études, ainsi mon dynamisme constituent des atouts dont je souhaite vous faire profiter. Je reste à votre disposition pour vous détailler mon curriculum vitae et vous présenter la convention de stage lors d’un prochain entretien. Cordialement. 3 – Modèle de mail d’accompagnement pour un emploi simple et généraliste Madame, Monsieur, Votre annonce pour un poste de Chargé du recrutement et des Ressources Humaines à temps partiel a retenu toute mon attention. Vous trouverez à cet effet ma candidature jointe à cet e-mail. Je me tiens à votre disposition pour vous exposer mon parcours professionnel ainsi que mes motivations. Au plaisir d’échanger avec vous prochainement, Bien cordialement, Pour utiliser et personnaliser nos modèles de mails d’accompagnement pour obtenir un stage ou emploi, il vous suffit de faire un Copier & Coller » du texte de cet article dans votre traitement de texte Microsoft Word ou Writer d’Open Office ou votre logiciel de messagerie. En complément, nous vous invitons à découvrir nos modèles de formule de politesse. Originally posted 2014-09-30 070006. À propos Articles récents Spécialisée en droit social, je rédige des modèles de lettres de motivation, des contrats et d'attestations. J'aide à mettre en valeur les Curriculum Vitae des personnes en recherche d'emploi. J’interviens également dans les entreprises et les administrations pour renforcer et dynamiser la politique des ressources humaines. Lentretien par téléphone n’a rien de différent qu’un entretien régulier. La seule différence est que vous ne voyez pas votre recruteur et inversement. Toutefois, vous devezSi vous avez passé l'épreuve du CV et que votre profil a retenu l'attention du recruteur, rien n'est encore gagné… D'autant qu'une étape intermédiaire vient de plus en plus se glisser avant l'entretien en "face à face" il s'agit de l'entretien téléphonique. "Une bonne performance peut déboucher sur un entretien en face à face, tandis que le moindre faux pas risque de vous mettre hors course", souligne Guillaume Colein, ex-Associate Director de Robert Half International France. "Ou alors laisser une mauvaise impression qui persistera longtemps. Et ce, même si l'échange n'a duré que quelques minutes pour fixer un rendez-vous", renchérit sa consoeur en place, Valérie Sablé. Ce type de filtrage permet, en effet, aux recruteurs d’évaluer en un temps relativement réduit la personnalité et les compétences d’un candidat, mais aussi son intérêt et son enthousiasme pour le poste. Les deux experts en recrutement détaillent les principales erreurs à ne pas commettre. Erreur n°1 - Le répondeur farceur "Vous êtes bien chez François Pignon, mais il n'est pas là pour l'instant, laissez un message après le bip, il vous rappellera nom d'une pipe". On connaît tous le célèbre répondeur de François Pignon interprété par feu Jacques Villeret dans le Dîner de cons de Francis Veber. Le parfait exemple de ce qu'il ne faut pas faire quand on recherche un emploi et que des recruteurs vont potentiellement vous appeler et tomber sur votre messagerie! "Pensez à adapter le message de votre répondeur le temps de votre recherche", note Guillaume Colein, ex-Associate Director de Robert Half International France. Erreur n°2 - Attendre trop longtemps pour rappeler Autant il est "recommandé" d'attendre trois jours avant de recontacter un rendez-vous galant, autant cette règle ne s'applique pas en termes de recrutement! "Rappelez dans les plus brefs délais en ayant bien en tête les informations qui ont été laissées sur le message. Evitez à tout prix les réactions du type 'Quelqu'un de chez vous a tenté de me contacter...'. Au contraire, vous avez là le temps de bien vous remémorer l'annonce et rappeler en n'étant pas pris au dépourvu", indique Valérie Sablé. Erreur n°3 - "Euh … Vous êtes ? …" On ne sait pas toujours à l’avance à quel moment on sera contacté par un responsable du recrutement. Si un employeur potentiel téléphone sans prévenir, le candidat doit pouvoir entamer la conversation immédiatement et savoir qui ou du moins quelle société il a au bout du fil. Et ce, même si vous postulez à de nombreux endroits et qu'il est difficile de se souvenir de tout. "Pour ne pas être pris de court, conservez bien la liste de toutes les offres d’emploi auxquelles vous avez répondu, quelques infos sur chaque entreprise et le nom des responsables du recrutement près de votre téléphone. Gardez votre CV et de quoi écrire à portée de main pour noter des questions et autres informations", recommande Guillaume Colein. Erreur n°4 - "Quoi ? Je ne vous entends pas!" Rien n'énerve plus un responsable du recrutement qu’un bruit de fond ou un appel interrompu. "Quand un employeur potentiel vous téléphone, essayez de prendre l’appel dans un endroit calme. Et si vous utilisez votre mobile, assurez-vous d’avoir une bonne réception du début à la fin de la conversation", conseille Guillaume Colein. "N'hésitez pas à expliquer à votre interlocuteur que vous êtes dans une position inconfortable dans la rue, dans un train, etc et que vous le rappelez dès que vous serez au calme. Et si vous êtes sûr que la liaison ne passera pas sous un tunnel par exemple, ne prenez pas l'appel et rappelez plus tard, ajoute Valérie Sablé. Il faut être à 100% avec son interlocuteur et pas distrait par quoi que ce soit". Si un double appel survient pendant l’entretien téléphonique, ne pas le prendre il est primordial d’accorder toute son attention à son interlocuteur recruteur. Erreur n°5 - Etre vague dans ses réponses… "Si vous n’êtes pas capable de fournir des réponses précises et sérieuses aux questions de base - par exemple 'Qu’est-ce qui vous intéresse dans ce poste?' ou 'Qu’est-ce qui vous plaît dans notre entreprise?', vous n’avez aucune chance d’accéder à l’étape suivante du processus de recrutement", insiste Guillaume Colein, selon qui un entretien téléphonique doit être préparé aussi sérieusement qu’un rendez-vous en face à face. Ainsi, n'hésitez pas à vous renseigner au maximum sur les sociétés auprès desquelles vous postulez connaître leur actualité, leur philosophie, etc. Anticipez également les questions "basiques" et mémorisez les points clés à faire passer lors des réponses. Erreur n°6 - ... ou au contraire, parler comme un robot "Comme les recruteurs ne peuvent pas voir l’expression de votre visage ni votre langage corporel, vous devez utiliser d’autres moyens pour exprimer votre personnalité et vous montrer chaleureux", explique Guillaume Colein. Une astuce parlez en souriant ce qui donnera un côté amical et enthousiaste à la voix et prêtez attention au ton que vous employez car de subtiles inflexions peuvent jouer un rôle important dans les messages que l’on fait passer. Autres règles à suivre bien écouter jusqu'au bout les questions de son interlocuteur et se laisser un petit temps de réflexion avant de répondre. Employez des phrases complètes, en évitant de répondre simplement par oui ou par non au risque de paraître désintéressé ou distant. Erreur n°7 - Terminer la conversation sans évoquer les étapes suivantes L’impression d’avoir réussi l’entretien téléphonique ne doit pas faire perdre de vue les étapes suivantes. "A la fin de la conversation, il est essentiel de remercier votre interlocuteur pour le temps qu’il vous a accordé. S’il ne propose pas d’entretien en face à face, demandez-lui comment l’entreprise compte procéder. Par exemple 'Je suis vraiment ravi d’avoir pu discuter avec vous pour en apprendre davantage sur l’entreprise. A quel moment pensez-vous revenir vers moi pour les étapes suivantes du processus de recrutement?'", propose Guillaume Colein.Pourque l’appelant suppose que vous alliez l’aider lorsque vous lui répondez au téléphone, sans que vous le lui demandiez, vous pouvez dire : « Bonjour, (le nom de votre société), c’est André du service (votre service). » 2. Mettre un appel en attente autéléphone avant l’arrivée du client, à la réception le jour de son arrivée, puis tout au long de son séjour et enfin lors de son départ. 2. Mots et formulations positifs Descriptif de l’activité : Le téléphone est le premier contact établi entre le client et l’hôtel, d’où la nécessité d’être efficace dès ce premier échange. Un accueil téléphonique réussi est Lorsde votre échange, amenez subtilement que votre demande de stage. Si la personne ne peut pas vraiment vous aider, et que le contact a été bon, demandez lui si elle connait des
Poury parvenir, soyez attentif au calme de votre voix, à la clarté de vos propos, à la logique de votre appel. En clair, mettez-la d’abord en situation d’écoute. 8 - L’assistant de votre
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